CH郵便会社は、著名なオペラのディーヴァ・イルマ・フェリーチェからの恋文を書き写す依頼を最近受けました。作業を引き受けたヴィオレット・エヴァーガーデンは、イルマを訪ねて手紙を書き始めます。しかしイルマはほとんど情報を与えず、ヴィオレットに自分の心から書くよう命じます。何度も草稿を作成しても、どのバージョンもイルマの期待に応えられません。
ヴィオレットは同僚たちに自分の恋文を書かせますが、ディーヴァはすべてを却下します。ついにヴィオレットはイルマの真実の感情を探り、欠けている要素を見つけようとします。オートメモリードールはイルマの感情を雄弁な言葉に翻訳できるでしょうか?このプロセスは、忍耐と共感、そして芸術的なニュアンスを深く理解することが求められます。手紙は彼女の情熱の本質を捉えることを目指しています。