『いいえ』という言葉は、コンシェルジュの語彙には存在しない。これは、豪華で広大な北極デパートの新任販売アソシエイトとして、秋野が従わなければならない厳格な指示の一つに過ぎない。店は本当にユニークで、顧客は動物だけで構成されており、最も貴重な顧客は絶滅した種である。海ミンク、笑い声を上げるフクロウ、日本狼、そして巨大なマンモスである有名彫刻家のワーリー氏が展示されている。豪華な雰囲気にもかかわらず、神経質な秋野は顧客の要求に圧倒されている。彼らの要望は、手に入りにくいアイテムから深く個人的な懸念まで多岐にわたる。新人の秋野は彼らの欲望を満たし、基準に応えることができるだろうか？ポストを保持するためには、厳格なフロアマネージャーの戸田氏、スタッフ削減を企む陰険なコンサルタント、そしてピーク時にほとんど公の場に姿を見せない謎めいた社長という厳しい監視下で成功しなければならない。
